Środa, 14 listopada 2018 r.   Imieniny: Rogera, Serafina, Wawrzyńca
Polskie Radio PiK » Kraj - świat
2018-11-06, 15:06 Polska Agencja Prasowa/Katarzyna Lechowicz-Dyl/Wojciech Kamiński

O zdrowiu pod jednym numerem telefonu

Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Od poniedziałku pod jednym numerem telefonu będzie można uzyskać kompleksowe informacje o systemie ochrony zdrowia, prawach pacjenta, a także złożyć skargę w razie ich naruszenia.
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta (TIP) będzie działać pod numerem 800-190-590. We wtorek porozumienie w tej sprawie podpisali rzecznik prawa pacjenta Bartłomiej Chmielowiec i wiceprezes Narodowego Funduszu Zdrowia ds. operacyjnych Adam Niedzielski.

Nowy jednolity numer w całym kraju zastąpi kilkanaście numerów funkcjonujących w oddziałach wojewódzkich NFZ. Ma zagwarantować uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia w Polsce.

Dzwoniąc pod numer 800-190-590 będzie można dowiedzieć się m.in., jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie jest najbliższy szpital czy też, jakich formalności należy dopełnić, by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego.

Adam Niedzielski przyznał na konferencji prasowej zorganizowanej po podpisaniu porozumienia, że do tej pory pacjent czasami mógł się czuć zagubiony w systemie opieki zdrowotnej. Szukał informacji w internecie, dzwonił na różne infolinie. Od poniedziałku wystarczy, że wybierze jeden numer telefonu.

Bartłomiej Chmielowiec zwrócił uwagę, że utworzenie TIP było odpowiedzią na zapotrzebowanie społeczne. Poinformował, że w przez 10 lat istnienia urzędu Rzecznika Praw Pacjenta jego pracownicy odebrali prawie 340 tys. telefonów z różnego rodzaju pytaniami i interwencjami. Jeszcze więcej osób zgłasza się na infolinie NFZ. Miesięcznie obsługują one około 40 tys. interesantów.

Rzecznik wyraził nadzieję, że dzięki TIP będzie można łatwiej uzyskać informacje czy porady. Z kolei wiceszef NFZ zapewnił, że nowe rozwiązania pozwolą na podniesienie jakości obsługi klientów.

Niedzielski zapowiedział, że TIP to pierwszy etap wprowadzanych zmian. Za pół roku zostanie uruchomiona specjalna informacja dla pacjentów onkologicznych.

Nowa idea tzw. call center ma wykraczać daleko poza samo informowanie. Docelowo Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie nie tylko pomagała pacjentom poruszać się po systemie ochrony zdrowia, ale ma pozwolić na uzyskanie prostych porad medycznych. (PAP)

Kraj - świat

2018-11-14, godz. 14:30 Ruszyła kampania informacyjna "Pacjent w badaniach klinicznych" Osoby zainteresowane znalezieniem szczegółowych informacji na temat standardów, procedur i wymagań dotyczących procesu przystępowania do badań klinicznych, mo ... » więcej 2018-11-14, godz. 12:15 Kary bezwzględnego pozbawiania wolności za przestępstwa na szkodę ratowników Kary bezwzględnego więzienia dla osób, które zaatakują ratowników w czasie pracy, wszczynanie postępowania zawsze, kiedy pojawia się sygnał o możliwości popeł ... » więcej 2018-11-14, godz. 12:06 Marek Chrzanowski odebrał odwołanie z funkcji szefa KNF Marek Chrzanowski złożył oficjalny dokument, w którym była jego dymisja i odebrał odwołanie z funkcji szefa KNF; ta sprawa od strony formalno-prawnej jest już ... » więcej 2018-11-14, godz. 12:01 Po wyborach samorządowych w Sejmie zasiądzie siedmiu nowych posłów Siedmiu nowych posłów zasiądzie w Sejmie - po wyborach samorządowych zastąpią oni tych, którzy zostali prezydentami miast, burmistrzami czy radnymi. Z ławami ... » więcej 2018-11-13, godz. 20:30 Doniesienie do prokuratury ws. działań Sokala "i innych osób" dot. Getin Noble Banku Pełnomocnik Leszka Czarneckiego Roman Giertych poinformowało, że złożył do prokuratury zawiadomienie ws. działań jednego z członków KNF Zdzisława Sokala 'i in ... » więcej 2018-11-13, godz. 18:43 Śledztwo ws. podejrzenia popełnienia przestępstwa przez szefa KNF Prokurator generalny Zbigniew Ziobro poinformował, że polecił wszcząć śledztwo ws. podejrzenia popełnienia przestępstwa przez szefa KNF. Zwrócił zarazem uwagę ... » więcej 2018-11-13, godz. 12:47 Premier wezwał szefa KNF na spotkanie w KPRM w środę rano Premier Mateusz Morawiecki wezwał do KPRM na spotkanie w środę rano szefa KNF; w spotkaniu weźmie udział również koordynator służb specjalnych minister Marius ... » więcej 2018-11-12, godz. 14:43 Na Litwie rozpoczęła się prezydencka kampania wyborcza Na Litwie w poniedziałek rozpoczęła się kampania przed przyszłorocznymi wyborami prezydenckimi. Odbędą się one 12 maja, a ewentualna druga tura zaplanowana je ... » więcej 2018-11-12, godz. 10:16 KSP: Poszukujemy osób, które używały rac w czasie marszu Warszawska policja poszukuje osób, które w niedzielę podczas Biało-Czerwonego marszu „Dla Ciebie Polsko” naruszyły przepisy o zgromadzeniach. Funkcjonariusze ... » więcej 2018-11-12, godz. 08:30 Szef NATO składa życzenia Polsce. Rada Unii Europejskiej przypomina o wynalazkach! Sekretarz generalny NATO Jens Stoltenberg złożył w niedzielę gratulacje Polsce, Rumunii, Estonii, Łotwie i Litwie z okazji 100. rocznicy niepodległości tych p ... » więcej
1234567