800 190 590 - Telefoniczna Informacja Pacjenta
800 190 590 to dotychczasowy numer bezpłatnej ogólnopolskiej infolinii Rzecznika Praw Pacjenta. TIP - Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie jednoczasowo obsługiwana przez kilkudziesięciu pracowników oddziałów wojewódzkich Funduszu oraz Biura Rzecznika Praw Pacjenta. Nowy jednolity numer w całym kraju zastępuje kilkanaście numerów funkcjonujących do tej pory w oddziałach wojewódzkich Funduszu. Gwarantuje on uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji dotyczącej funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce.
Dzwoniąc pod numer 800 190 590 będzie można dowiedzieć się m.in. jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie znajduje się najbliższy szpital, w jaki sposób można zgłosić naruszenie praw pacjenta czy też jakich formalności należy dopełnić by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego. W celu zagwarantowania wysokiej jakości obsługi Pacjentów, rozmowy są nagrywane. Zależy nam na wysokiej jakości udzielanej informacji i profesjonalnej obsłudze Pacjentów.
Tylko w 2017 infolinie NFZ obsługiwały ok. 40 tysięcy połączeń miesięcznie. Z kolei liczba udzielonych porad dzięki infolinii Rzecznika Praw Pacjenta od momentu powstania urzędu (10 lat) przekroczyła 338 tys. Liczymy, że dzięki nowemu rozwiązaniu zdecydowanie większa liczba Pacjentów będzie mogła uzyskać istotne dla siebie informacje.
Jeden wspólny numer dla całego kraju to pierwszy etap wprowadzanych zmian. Nowa idea call center w NFZ wykracza daleko poza samo informowanie. Docelowo Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie nie tylko pomagała Pacjentowi poruszać się po systemie ochrony zdrowia, ale z czasem, na wzór brytyjskiego NHS, pozwoli na uzyskanie prostych porad medycznych
Zobacz także
3 marca 2023
Gościem Ewy Kurzawy w radiowym „Dyżurze eksperta” był doradca podatkowy, który odpowiadał na telefoniczne pytania Słuchaczy dotyczące rozliczenia 2022… Czytaj dalej »
24 lutego 2023
Gościem radiowego „Dyżuru Eksperta” była znana naszym Słuchaczom doktor Dominika Gulda, psi behawiorysta, która telefonicznie udzielała porad właścicielom… Czytaj dalej »
17 lutego 2023
O ile wzrosną emerytury od 1 marca? Kogo ZUS rozliczy z urzędem skarbowym, a kto musi zrobić to samodzielnie? Co się zmieniło w tym roku, jeśli chodzi o… Czytaj dalej »
10 lutego 2023
Powracamy do tematu rozliczenia 2022 roku z fiskusem. Kto i z jakich ulg może skorzystać? Mówimy również o podatkach od spadków i darowizn. Kto i na jakich… Czytaj dalej »
3 lutego 2023
Ile wynoszą podwyższone kwoty wolne od podatku od spadków i darowizn? Kto może skorzystać z ulgi dla rodzin 4 plus? Ulga na powrót - komu przysługuje? Dla… Czytaj dalej »
27 stycznia 2023
W ramach radiowego „Dyżuru eksperta” w studiu Polskiego Radia PiK pojawiła się dr Dominika Gulda, asystent naukowy w ogrodzie zoologicznym w Myślęcinku… Czytaj dalej »
20 stycznia 2023
W nowym roku warto zadbać o zdrowie. Pomóc w tym mogą programy profilaktyczne proponowane przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Kto, w jakim wieku i z którego programu… Czytaj dalej »
13 stycznia 2023
Już działa mLegitymacja ZUS! Kto i jak może ją pobrać na smartfona? Czy plastikowe legitymacje emeryta i rencisty są nadal ważne? Na jakich zasadach można… Czytaj dalej »
30 grudnia 2022
Jakie są zmiany w podatkach przekazywanych Organizacjom Pożytku Publicznego? Czy zyski z wynajmowanego mieszkania dalej będzie można rozliczać według skali… Czytaj dalej »
23 grudnia 2022
W nowym roku ZUS będzie wydawał elektroniczną formę legitymacji emeryta i rencisty. Czy dotychczasowa forma legitymacji straci ważność? Czy trzeba będzie… Czytaj dalej »